100 игр гарантирует соответствие оборудования требованиям стандартов при соблюдении потребителем правил эксплуатации, установки, транспортирования и хранения. Поставляемое оборудование по качеству соответствуют требованиям Регламента ТР ЕАЭС 042/2017, предъявляемым к подобному виду Товаров, что подтверждается сертификатами, выданными уполномоченными органами.

Гарантийный срок на поставляемое оборудование составляет от 12 месяцев. Назначенный срок эксплуатации оборудования 15 лет при условии соблюдения правил монтажа, эксплуатации и обслуживания оборудования, рекомендованных производителем.

Гарантийные обязательства 100 игр, предусмотренные Гарантией, предоставляются при выполнении следующих условий:

  • Не происходило умышленных или неосторожных действий Владельца, или третьих лиц в отношении продукции или действий, являющихся следствием халатности, вандализма, неправильного использования, несчастного случая, или форс-мажорных обстоятельств;
  • Не проводилась модификация продукции или изменение её конструкции;
  • Продукция устанавливалась или обслуживалась силами 100 игр или квалифицированной монтажной, или ремонтной организацией, и использовались оригинальные запасные части. 
  • Продукция эксплуатировалась, обслуживалась, и содержалась в соответствии с в соответствии с эксплуатационно-технической документацией (паспортом);
  • Предоставления Владельцем документов, относящиеся к истории приобретения и обслуживания продукции.

Гарантия не распространяется на:

  • Естественный износ лакокрасочного покрытия, а также загрязнения, потёртости и деформации, появившиеся после передачи оборудования Заказчику.
  • Изменение размеров и формы в результате усушки, разбухания, коробления под воздействием изменения окружающей температуры и влажности воздуха в изделиях из дерева, возникших не по вине производителя. При эксплуатации деревянных (в т.ч. и клееных) изделий на улице неизбежно воздействие на древесину солнечного тепла и атмосферных осадков. Согласно п. 6.3.4. ГОСТ 20850-2014 «Конструкции деревянные клееные несущие. ОТУ» на пласти конструкции категории ВК (высокое внешнее визуальное качество) допускаются трещины до 4 мм шириной.
  • При нарушении правил эксплуатации 100 игр не несет ответственности за выход из строя отдельных сборных элементов.

Заявления в адрес Поставщика принимаются в письменной форме в период действия гарантии или не позднее одного месяца после истечения ее срока.